Bízd a számokra, ne a megérzésekre!
A webáruházak világában minden kattintás számít. De vajon honnan tudhatod, hogy egy új termékoldal-elrendezés, egy árazási forma vagy egy „Kosárba” gomb dizájnja tényleg jobb konverziót hoz?
A válasz: nem megérzésből – hanem bizonyítékokból.
A konverzióoptimalizálás (CRO) akkor működik igazán, ha adatokra és tesztelésre épül. Ebben nyújt megbízható támpontot a „hierarchy of evidence”, azaz a bizonyítékok hierarchiája. Ez az elv segít megkülönböztetni a valóban hasznos adatokat a véleményektől, és támogatja a megalapozott döntéshozatalt.
🧭 Mi az a bizonyítékok hierarchiája – webáruházakra szabva?
A bizonyítékok hierarchiája egy olyan rendszer, amely rangsorolja az információforrásokat azok megbízhatósága és alkalmazhatósága szerint. Eredetileg orvosi kutatásokból származik, de mára a webáruházak optimalizálásában is nélkülözhetetlenné vált.
A döntések mögött álló bizonyítéktípusokat az alábbiak szerint érdemes értékelni:
1. Randomizált kontrollált kísérletek (A/B tesztek)
Egyértelmű nyertes. Például: két különböző termékoldal-verzió tesztelése, ahol a látogatók véletlenszerűen egyik vagy másik verziót látják, és a vásárlási arányokat összehasonlítjuk.
➡️ Ez közvetlenül mutatja, mi működik jobban a saját webáruházadban.
2. Megfigyeléses kutatások
Analitikai adatok (pl. Google Analytics), hőtérképek, session felvételek, scroll-depth mérések.
➡️ Ezek segítségével felfedezhetők szűk keresztmetszetek, de nem mondják meg, mi okozza a problémát – csak hogy hol van.
3. Szakirodalmi és iparági áttekintések
Például benchmark adatok arról, hogy az átlagos konverziós arány egy adott iparágban 2-3% között mozog.
➡️ Inspirációként szolgálnak, de nem helyettesítik a saját adatelemzést.
4. Szakértői vélemények, UX best practice-ek
Egy webdesigner vagy UX tanácsadó javaslata hasznos lehet, de önmagában nem elég döntésre.
➡️ Ezeket mindig validálni kell konkrét adatokkal vagy tesztekkel.
Miért életbevágó ez egy webáruháznál?
Egy-egy apró döntés – például a gomb színe, a CTA szövege, vagy az árképzés szerkezete – ezreket hozhat vagy vihet el a bevételből. Ezért nem lehet megérzésekre építeni. A bizonyítékok hierarchiája segít:
✅ Prioritást adni azoknak az optimalizálási javaslatoknak, amelyek a legnagyobb valószínűséggel hoznak eredményt
✅ Csökkenteni a felesleges fejlesztések kockázatát
✅ Gyorsabban iterálni: csak azt tesztelni, aminek valóban van alapja
✅ Fókuszáltan elemezni a problémás pontokat – például kosárelhagyás vagy alacsony mobilkonverzió esetén
Így használjuk mi a bizonyítékok hierarchiáját egy webáruház elemzésekor:
Amikor elvégzünk egy konverziófókuszú auditot, nem találgatunk:
-
Átnézzük az analitikai adatokat és vizuális viselkedésmintákat
-
Azonosítjuk a vásárlói útvonal szűk keresztmetszeteit
-
A tapasztalatainkat összevetjük validált CRO best practice-ekkel
-
Javaslatainkat A/B tesztekre és prediktív elemzésekre alapozzuk
-
Nemcsak a „mit”, hanem a „miért” kérdésére is válaszolunk
Készen állsz, hogy ne csak több látogatód, hanem több vásárlód is legyen?
Ha szeretnéd, hogy egy szakértő csapat elemezze webshopod konverziós teljesítményét, a legjobb helyen jársz.
✅ Kérj ingyenes 20 perces konzultációt
vagy
✅ Foglald le KonverzióBoost Audit szolgáltatásunkat – és hozd ki a maximumot a webshopodból!
Ne találgass. Tesztelj. Mérj. Optimalizálj – bizonyítékokra építve.
📈 Mert a sikeres webáruházak nem a szerencsében bíznak – hanem az adatokban.